개인정보처리방침

시행일: 2026년 6월 28일

레몬장자(이하 “회사”)는 turtle 서비스를 운영하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 본 개인정보처리방침은 이용자가 turtle을 이용할 때 어떤 정보가 수집·이용·보관·파기되는지와 이용자의 권리 행사 방법을 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

  • 회원 식별, 로그인 유지, 계정 관리
  • Instagram 계정 신뢰도 참고 분석 및 리포트 제공
  • 무료 이용 횟수, 유료 구독, 결제 및 환불 관리
  • 계정 소유자 동의 기반 확장 분석 제공
  • 고객 문의 대응, 공지 전달, 분쟁 대응
  • 서비스 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지 및 품질 개선

2. 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적 및 보유 기간

구분수집 항목이용 목적보유 기간
회원가입 및 로그인이메일, 이름 또는 닉네임, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 계정 식별 정보회원 식별, 로그인 유지, 계정 관리, 고객 문의 대응회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
Instagram 분석이용자가 입력한 Instagram username 또는 URL, 공개 프로필 정보, 공개 게시물 메타데이터, 분석 결과, 리포트 생성 기록계정 신뢰도 참고 분석, 리포트 제공, 사용 이력 확인서비스 제공 기간 동안 보관하며, 삭제 요청 시 지체 없이 삭제
동의 기반 확장 분석계정 소유자가 동의한 범위의 Instagram 계정 연결 정보, access token, token 만료일, 권한 scope, 제공자가 반환한 인사이트 집계 정보계정 소유자 동의 기반 상세 분석 제공, 연결 상태 관리연결 해제, 동의 철회, 삭제 요청 또는 토큰 만료 후 필요한 정산·분쟁 대응 기간까지
결제 및 구독결제 상태, 결제 금액, 주문번호, 결제 제공자가 반환하는 결제 승인 정보, 구독 플랜 정보유료 서비스 제공, 결제 승인·취소·환불, 부정 이용 방지관련 법령상 보관 기간 또는 거래 종료 후 5년
서비스 이용 기록접속 일시, 사용 기능, 분석 횟수, 오류 기록, 쿠키 또는 세션 정보, IP 주소와 브라우저 정보가 서버 로그에 포함될 수 있음보안, 장애 대응, 이용 횟수 제한, 서비스 품질 개선목적 달성 시까지 또는 관련 법령상 보관 기간

회사는 비공개 Instagram 계정 정보, 개별 팔로워 목록, 민감정보를 이용자의 별도 동의 없이 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 결제 승인, 소셜 로그인, 계정 소유자 동의 기반 연동 등 이용자가 직접 선택한 기능을 제공하기 위해 해당 외부 서비스로 필요한 정보가 전달될 수 있습니다.

4. 개인정보 처리 업무의 위탁 및 외부 서비스 이용

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 외부 서비스에는 업무 수행에 필요한 범위의 정보만 처리되도록 합니다.

수탁자 또는 외부 서비스업무 내용
Vercel웹 애플리케이션 배포, 호스팅, 서버리스 실행
Neon 또는 PostgreSQL 제공자서비스 데이터베이스 저장 및 관리
GoogleGoogle 소셜 로그인 인증
KakaoKakao 소셜 로그인 인증
Apify합법적으로 접근 가능한 공개 Instagram 데이터 조회
Toss Payments 또는 결제 대행사결제 승인, 취소, 환불, 결제 내역 관리

일부 외부 서비스는 해외에 서버를 둘 수 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보가 처리되도록 관리합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

6. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

이용자는 소셜 로그인 제공자 또는 Instagram 계정 연결 페이지에서 직접 연동을 해제할 수 있으며, 회사에 연결 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

  • 인증 쿠키의 서명 및 보안 설정
  • 환경변수와 API 키의 비공개 관리
  • 데이터베이스 접근 권한 최소화
  • HTTPS 기반 서비스 제공
  • 불필요한 원본 데이터 저장 최소화 및 보관 기간 관리
  • 관리자 접근 권한 제한

8. 쿠키 및 세션의 이용

회사는 로그인 유지와 보안 확인을 위해 쿠키 또는 세션 정보를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인과 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

turtle은 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 삭제 등 필요한 조치를 취합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 고객센터

회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리를 위해 아래 담당 창구를 운영합니다.

상호명: 레몬장자

대표자: 이예림

사업자등록번호: 240-36-01339

통신판매업 신고번호: 2024-용인수지-0675

개인정보 보호책임자: 이예림

이메일: lemonaire0914@gmail.com

11. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 구제를 위해 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청, 경찰청 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 기능, 외부 제공자 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.